Om k?b og returnering

Lagersted: Tyskland Singapore, fordelt efter lagerplacering
Logistik: DHL.DE kan spore sporet
Ordrebehandlingstid: 3 arbejdsdage for at ordren skal behandles
Leveringstid: 10-14 dage, maksimal r?kkevidde 18 dage

P? denne side foresl?r vi, at du forklarer dine kunder, hvordan de foretager en ombytning, hvis de ikke er tilfredse med de modtagne produkter. Udover at skabe tillid hos dine kunder, er det at tilbyde en returpolitik ogs? inden for de juridiske retningslinjer for drift af e-handel.

Det er bevist, at de virksomheder, der tilbyder en returpolitik, ved korrekt beregning af omkostningerne ?ger salget af butikken og ogs? procentdelen af ??tilbagevendende kunder. Det skyldes, at kunderne simpelthen f?ler sig trygge ved, hvordan en returnering sker ? hvis det skulle v?re n?dvendigt.

Andelen af ??kunder, der v?lger at returnere et produkt, er generelt meget lav, derfor anbefaler vi p? det kraftigste, at du tilbyder en returpolitik i overensstemmelse med det svenske forbrugerstyrelsens direktiv.


En returpolitik kan se s?dan ud:


Vores returpolitik

Hvis du ikke er tilfreds med de modtagne produkter, kan du bytte dem p? en af ??f?lgende m?der:

Lave om

Kontakt os via vores kontaktformular, anmod om en returseddel og send varen retur med posten. Du kan ombytte produktet til et andet, eller i tilf?lde af, at ombytningen skyldes en funktionsfejl, vil det blive ombyttet til et nyt produkt, som derefter sendes til dig igen.

Vend tilbage

Hvis produktet ikke levede op til dine forventninger, kan du returnere det og f? pengene tilbage. Kontakt os inden for 14 dage efter modtagelse af produktet og fort?l os, at du ?nsker at returnere det. S? send den tilbage til os p? f?lgende adresse:

Tilbagebetale

Vores m?l er at h?ndtere returneringen inden for 7 arbejdsdage efter modtagelsen p? vores lager. Bel?bet vil blive refunderet til dig inden for 30 dage efter, at returneringen er behandlet.

? Levering

???? Vores normale leveringstider er 10-18 dage. OPM?RKSOMHED! Bestillinger afgivet i weekenden sendes tidligst den efterf?lgende mandag.
???? Hvis der skulle opst? forsinkelser i leveringen (uden at vi har givet dig besked om l?ngere leveringstid), bedes du kontakte os p? mailadressen: sales@hddprice.dk.

Vi tilbyder minimum 3 ?rs garanti p? alle detailordrer ud over dine lovbestemte rettigheder. Nogle produkter nyder godt af producent-st?ttede garantiperioder endnu l?ngere end 3 ?r. Generelt beder vi dig om at betale omkostningerne ved at sende det defekte produkt tilbage til os, og vi vil betale omkostningerne ved at sende det reparerede eller udskiftede produkt tilbage til dig . Kontakt os venligst, f?r du sender os defekte produkter og SN-nummer, s? vi kan autorisere returneringen og udstede et RMA-nummer (Return Material Authorization).I tilf?lde af produktfejl inden for garantien, h?ndterer vi gerne eventuelle garantikrav direkte med dig i stedet for at sende dig tilbage til producenten eller distribut?ren, selvom du selvf?lgelig er velkommen til at handle direkte med producenten, hvis du foretr?kker det. Vi registrerer alle ordrer i minimum 2 ?r, s? det er lige meget, om du har mistet din originale faktura eller k?bsbevis - bare kontakt os, s? hj?lper vi altid, n?r vi kan. Bem?rk, at alle varer, der s?lges som OEM, kun har 5 ?rs garantiperiode, som leveres af Robert computer hardware ltd, og ingen producentgaranti g?lder.